Inteligência Emocional em Portugal

“Não sabia realmente como nomear o que estava a sentir. Pensava que estava tudo bem, mas há tanto acontecer por baixo. Depois de algumas semanas, comecei a entender a diferença entre tristeza e frustração, entre medo e prudência. Fez uma diferença real no meu dia a dia.”

“O meu maior desafio era a comunicação com o meu chefe. Éramos sempre defensivos um com o outro. Isto não mudou da noite para o dia, mas as ferramentas que aprendi — como ouvir sem já estar a preparar a minha resposta — tornaram as coisas mais fáceis. Somos ainda diferentes, mas agora conseguimos conversar.”

“Isto ajudou-me a compreender por que reagi tão mal numa situação recente. Não era sobre o que a pessoa disse — era sobre minha história pessoal. Agora consigo separar os dois. Ainda fico chateada, mas respondo melhor.”